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除了这本书,广东经济出版社还有多种别具特色的工具书和管理类图书,在人力资源管理、财务管理、领导学、生产与运作管理、企业管理与培训等领域均有涉猎。无论你是企业高管还是基层管理者,都能从这些书籍中获益良多。
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产品评测:
这本《客服主管怎么做,如何管》讲的非常细致,如果你是新晋客服主管或是想要提高管理水平的管理人员,建议购买一本来参考。书中会介绍到客服主管如何制定KPI、如何安排日常事务、如何处理紧急情况等方面,内容非常贴近实战,并且介绍了很多实用的工具和软件来提高效率。整本书读起来清爽流畅,没有任何生僻难懂的术语,对初学者极为友好。最后给这本书打上👍的大拇指!